Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones rigen tu uso de la aplicación móvil Ratio, Nau y del sitio web rationau.com (en conjunto, el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el Servicio.
El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
1. Quién puede usar Ratio, Nau
El Servicio está dirigido únicamente a personas de 16 años o más. Al usarlo declaras que tienes al menos esa edad. Si tienes entre 16 y la mayoría de edad de tu país, debes contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor. Este límite coincide con la clasificación por edad de la app en las tiendas de aplicaciones, donde algunos países aplican una clasificación local equivalente.
No recopilamos conscientemente información de menores de 16 años. Si detectamos o nos informan de una cuenta creada por alguien menor de esa edad, la eliminamos junto con su contenido, sin aviso previo. Si crees que un menor de 16 años creó una cuenta, escríbenos a privacy@rationau.com.
2. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes proporcionar un correo electrónico válido y no puedes suplantar a otra persona ni crear cuentas para eludir una suspensión previa.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app o desde la página Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible en los términos de la sección 6 de la Política de Privacidad.
3. Uso personal y no comercial
Ratio, Nau se ofrece para tu uso personal y no comercial: llevar tus recetas de café, tus granos y tus bitácoras de preparación, y compartirlas con otras personas mediante los enlaces que genera la app.
Queda prohibido, sin nuestro permiso escrito previo:
- Revender, sublicenciar, rentar o comercializar el Servicio o el acceso a él.
- Extraer contenido de forma masiva o automatizada (scraping, crawlers, scripts) desde la app, la API o el sitio web.
- Reutilizar el contenido del Servicio para construir, entrenar o alimentar un producto, base de datos o modelo propio o de terceros.
- Usar el Servicio para publicidad, promoción comercial o envío de mensajes no solicitados.
- Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a datos de otras personas o eludir los límites técnicos y de uso.
- Publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que no tengas derecho a publicar.
4. Contenido que publicas
El contenido que creas —recetas, granos, notas de cata, notas de autor— es tuyo. Conservas todos tus derechos sobre él.
Al marcar una receta o un grano como público, o al generar un enlace para compartirlo, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, reproducir y mostrar ese contenido dentro del Servicio y en las páginas públicas del sitio web (rationau.com/r/[código] y rationau.com/b/[código]), con el único fin de operar el Servicio. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o lo vuelves privado, salvo las recetas públicas que elijas conservar al eliminar tu cuenta, según la sección 6 de la Política de Privacidad.
Eres responsable del contenido que publicas. No revisamos ni verificamos previamente lo que las personas publican.
5. Marcas y nombres de terceros
El Servicio te permite escribir libremente los nombres de tostadores, marcas, fincas, cafeterías, equipos y métodos que usas. Esos nombres son marcas y signos distintivos de sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines descriptivos e informativos, para que puedas identificar el café que preparas.
Ratio, Nau no está afiliada, patrocinada, avalada ni asociada con ninguna de esas marcas, ni afirma representarlas. La mención de una marca dentro de una receta o de un grano no implica relación comercial alguna.
Podemos eliminar cualquier mención de una marca, nombre comercial, logotipo o contenido asociado, a solicitud de su titular o por nuestra propia decisión, sin aviso previo y sin necesidad de justificarlo. Si eres titular de una marca y quieres solicitar la eliminación de una mención o de contenido que la use, escríbenos a legal@rationau.com indicando la marca, el contenido señalado y la razón de la solicitud.
6. Lineamientos de comunidad y retiro de contenido
6.1 Lo que no se permite publicar
Ratio, Nau existe para compartir conocimiento de preparación, retroalimentación respetuosa y perfiles públicos. Sobre esa base, no se permite publicar:
- Spam o promoción repetida — contenido publicado en volumen, repetido, o cuyo fin es promocionar algo ajeno a la preparación de café.
- Acoso o intimidación — contenido dirigido a hostigar, intimidar o humillar a una persona concreta.
- Odio o insultos abusivos — ataques o deshumanización por origen, etnia, religión, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, discapacidad o cualquier característica equivalente.
- Contenido sexual — material sexual explícito o sexualmente abusivo, y cualquier contenido que sexualice a una persona menor de edad.
- Suplantación de identidad — hacerte pasar por otra persona, marca o tostador, o presentar una cuenta como oficial cuando no lo es.
- Desinformación peligrosa — afirmaciones falsas que puedan causar un daño real a la salud o la seguridad de alguien.
Cada una de estas categorías corresponde a una opción en las herramientas de reporte dentro de la app, de modo que lo que lees aquí es lo mismo que puedes señalar allá; también puedes reportar algo que no encaje en ninguna.
Publicar contenido de estos tipos puede llevar a su retiro y a la suspensión de tu cuenta conforme a la sección 6.2.
6.2 Retiro de contenido y suspensión de cuentas
Podemos eliminar, ocultar o dejar de mostrar cualquier receta, grano, nota, imagen, nombre de usuario o contenido compartido —incluidas marcas y referencias a terceros— sin aviso previo, cuando a nuestro juicio razonable:
- Infrinja derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de alguien.
- Incumpla estos Términos o la ley aplicable.
- Sea ilegal, ofensivo, engañoso o dañino para otras personas.
- Comprometa la seguridad, la integridad o la operación del Servicio.
- Deba retirarse por requerimiento de una autoridad competente o de un tercero con derecho legítimo.
También podemos suspender o eliminar tu cuenta por las mismas razones, o si usas el Servicio de forma que dañe a otras personas o al propio Servicio. Cuando sea razonable y posible, te avisaremos y te explicaremos el motivo, pero no estamos obligados a hacerlo antes de actuar.
El retiro de contenido no genera derecho a compensación. Si consideras que retiramos algo por error, escríbenos a legal@rationau.com.
7. Disponibilidad y cambios en el Servicio
Ratio, Nau es un proyecto mantenido por una sola persona, así que el Servicio va cambiando con el tiempo: agregamos funciones, ajustamos otras y ocasionalmente retiramos alguna.
Tus recetas puedes descargarlas desde la app cuando quieras, para conservar tu propia copia fuera de Ratio, Nau. No necesitas un motivo especial ni pedirnos permiso.
En el caso poco probable de que tuviéramos que descontinuar el Servicio, te lo avisaríamos con antelación razonable para que descargues tus recetas antes de que eso ocurra.
La app se financia con publicidad y con donativos voluntarios. Los donativos no son obligatorios, no otorgan funciones adicionales y no son reembolsables.
8. El Servicio se ofrece “tal cual”
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un propósito particular, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.
Las recetas, ratios, tiempos y temperaturas son referencias de preparación creadas por usuarios; no son consejos profesionales ni recomendaciones de salud. Usa tu propio criterio al manipular agua caliente y equipo de preparación.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por pérdida de datos, de contenido o de oportunidades, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
Nada en estos Términos limita las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable, ni los derechos que te correspondan como consumidor.
10. Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos terminar o suspender tu acceso conforme a la sección 6. Al terminar, las secciones 4 (respecto del contenido conservado), 5, 8, 9 y 11 siguen vigentes.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios significativos se comunican actualizando la fecha al inicio de esta página. Si sigues usando el Servicio después de una actualización, aceptas los Términos modificados.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicho país, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu lugar de residencia te otorgue como consumidor.