Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Ratio, Nau recopila, usa y protege tu información cuando usas nuestra aplicación móvil y el sitio web rationau.com.
1. Información que Recopilamos
Cuenta. Al crear una cuenta recopilamos tu correo electrónico y el nombre de usuario que eliges.
Recetas. Almacenamos las recetas que creas: parámetros de preparación (ratio, peso, temperatura, tiempo, método), notas y descripciones.
Información del dispositivo. Podemos recopilar la versión del sistema operativo y de la app para diagnosticar problemas técnicos.
Publicidad. La app muestra anuncios servidos por Google AdMob. Para entregarlos y medirlos, Google y sus socios publicitarios pueden recopilar identificadores de publicidad del dispositivo (IDFA en iOS, ID de publicidad de Android y App Set ID), la dirección IP —de la que se deriva una ubicación aproximada a nivel de país o región—, características del dispositivo y datos de interacción con los anuncios (impresiones, clics). No recopilamos tu ubicación precisa por GPS.
2. Cómo Usamos tu Información
- Operar la app y sincronizar tus recetas entre dispositivos
- Generar enlaces compartibles (
rationau.com/r/[código]) - Enviarte correos transaccionales cuando los solicitas (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña)
- Responder solicitudes de soporte
- Mostrar anuncios que ayudan a cubrir los costos de operación y mantener la app gratuita
No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Ten en cuenta que, bajo algunas leyes de privacidad de Estados Unidos, la publicidad personalizada puede considerarse “venta” o “compartición” de información personal. Puedes desactivarla en cualquier momento; consulta la sección 5.
3. Compartir Información
Infraestructura. Usamos Supabase para almacenar y procesar tus datos. Puedes revisar su política en supabase.com/privacy.
Diagnóstico de crashes. Usamos Firebase Crashlytics (Google LLC) para detectar y diagnosticar fallas en la app. Crashlytics recopila el modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app y trazas de error en el momento del crash. Esta información se procesa en servidores de Google en Estados Unidos. Puedes revisar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
Publicidad. Usamos Google AdMob (Google LLC y Google Ireland Limited) para mostrar anuncios dentro de la app. Google actúa como proveedor de publicidad independiente y procesa los identificadores y datos descritos en la sección 1 para entregar y medir anuncios, limitar cuántas veces ves el mismo anuncio y detectar fraude. Esta información puede procesarse en servidores fuera de tu país, incluidos Estados Unidos. Puedes revisar cómo Google usa estos datos en policies.google.com/technologies/ads y business.safety.google/privacy. No compartimos con anunciantes tu correo electrónico, tu nombre de usuario ni el contenido de tus recetas.
Recetas públicas. Cuando compartes una receta mediante un enlace /r/[código], los parámetros de esa receta son visibles para cualquier persona con el enlace.
Requisitos legales. Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios.
4. Cookies y Almacenamiento Local
En el sitio web rationau.com usamos almacenamiento del navegador únicamente para mantener tu sesión activa. El sitio web no muestra publicidad ni usa cookies de publicidad o de rastreo de terceros.
Dentro de la app móvil no se usan cookies: el SDK de AdMob emplea los identificadores de dispositivo descritos en la sección 1 para funcionar.
5. Publicidad y tus Controles
Los anuncios financian la operación de la app. Puedes limitar cómo se usan tus datos para publicidad en cualquier momento:
- iOS. Antes de usar el identificador de publicidad (IDFA) para anuncios personalizados te pedimos permiso mediante App Tracking Transparency. Si no lo concedes, seguirás viendo anuncios, pero no personalizados. Puedes cambiar tu decisión en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.
- Android. Puedes desactivar la personalización de anuncios o eliminar tu identificador de publicidad en Ajustes → Google → Anuncios.
- Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza. Antes de cargar anuncios mostramos un aviso de consentimiento gestionado con la plataforma de mensajes de usuario de Google. Puedes revisar y cambiar tus preferencias cuando quieras desde las opciones de privacidad dentro de la app.
- Estados Unidos. Si resides en un estado con leyes de privacidad del consumidor, puedes optar por no participar en la publicidad personalizada rechazando el rastreo o el consentimiento con los controles anteriores; a partir de ese momento solo verás anuncios no personalizados.
Si tienes dudas sobre estos controles, escríbenos a privacy@rationau.com.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y mientras el servicio los necesite para fines operativos legítimos.
Eliminación de tu cuenta
Al eliminar tu cuenta borramos la cuenta misma, tu perfil, tus recetas privadas, tus bitácoras de preparación, favoritos, votos y relaciones de seguimiento. El borrado se ejecuta al confirmar la solicitud y se aplica de inmediato a los sistemas en uso: no hay papelera ni periodo de gracia, y no podemos restaurar la cuenta después, ni siquiera si nos lo pides.
Nuestro proveedor de base de datos genera respaldos técnicos automáticos que se conservan un máximo de 7 días y luego se purgan solos. Existen únicamente para recuperación ante fallas de infraestructura; no los consultamos ni los usamos para restaurar cuentas eliminadas. Pasados esos 7 días no queda copia alguna de tus datos.
Las únicas excepciones a lo anterior son las recetas públicas que elijas conservar, según se describe abajo, y lo que la ley nos obligue a conservar.
Antes de ejecutarlo, la app te ofrece una decisión sobre las recetas que ya eran públicas:
- Eliminar todo — es la opción por defecto. Toda receta, pública o privada, se borra junto con la cuenta. Quien confirma sin cambiar nada obtiene este resultado.
- Conservar las recetas ya públicas sin tu identidad — las recetas públicas permanecen en la plataforma como contenido sin autor, para que los enlaces guardados, favoritos y remezclas de otras personas sigan funcionando. Se eliminan tu nombre, tu nombre de usuario y el enlace a tu perfil; la receta deja de estar asociada a ninguna cuenta y no se presenta como perteneciente a alguien.
Si eliges conservarlas:
- Se elimina el vínculo con tu cuenta, de modo que la receta no pertenece a nadie.
- Se conserva tal cual el título de la receta y sus notas de cata. No reescribimos ni censuramos ese texto. Si el título o las notas de cata mencionan a una persona, edítalos antes de eliminar la cuenta.
- Se eliminan las notas de autor de la receta. Es el campo escrito en tu propia voz y dirigido a quien lee, así que es el más propenso a nombrar a una persona o una circunstancia. La retención conserva un protocolo que otras personas pueden seguir preparando; no conserva el comentario de su autor sobre él.
- Se conservan los parámetros de preparación (gramos, ratio, molienda, temperatura, tiempos, vertidos) y el código de la receta, para que los enlaces existentes sigan funcionando.
La retención solo aplica a recetas que eran públicas al momento de la eliminación. Las recetas privadas y archivadas se borran siempre, con cualquiera de las dos opciones.
La decisión no se puede deshacer. Una vez eliminada la cuenta no queda cuenta con la que preguntar, ni forma de recuperar o volver a vincular una receta conservada. Para solicitar después la eliminación de una receta conservada, escríbenos a privacy@rationau.com o usa el reporte dentro de la app.
La eliminación solicitada desde la página Eliminar cuenta de este sitio, mediante el enlace de confirmación por correo, siempre borra todo. La opción de conservar recetas públicas se ofrece únicamente dentro de la app, donde puede leerse y consentirse.
7. Tus Derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti
- Corrección de datos inexactos
- Eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, en los términos de la sección 6
- Portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@rationau.com o usa la página Eliminar cuenta para solicitar la eliminación con confirmación por correo.
8. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, y la Seguridad a Nivel de Fila (RLS) de Supabase para que tus recetas privadas solo sean accesibles para ti.
Si detectas algún problema de seguridad, contáctanos en security@rationau.com.
9. Menores
Ratio, Nau no está dirigida a personas menores de 16 años —la clasificación por edad de la app en las tiendas— y no recopilamos conscientemente información de menores de esa edad. Los anuncios que mostramos no están dirigidos a menores y limitamos su clasificación de contenido a material apto para público general. Si crees que un menor nos proporcionó sus datos, contáctanos para eliminarlos de inmediato.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política. Los cambios significativos se notifican actualizando la fecha al inicio de esta página.